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よくあるご質問
鎌倉紅谷 公式オンラインショップのご利用に関するご案内
注文してからどのくらいで届きますか？
通常、ご注文完了後3〜5営業日以内に発送いたします。繁忙期や注文が集中した場合は、発送までにお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
送料はいくらですか？
お届け先1件につき、全国一律700円（税込）となります。ただし、クール便対象商品を含む場合は別途220円（税込）を頂戴いたします。10,800円（税込）以上のご購入で送料無料となります。
賞味期限はどのくらいですか？
看板商品の「クルミッ子」は、発送日から約30日以上の賞味期限があるものをお届けしております。各商品の詳細ページに目安の期間を記載しておりますのでご確認ください。
ギフト用のラッピングや熨斗（のし）は対応していますか？
はい、承っております。ご注文手続きの際に、ギフト設定より「熨斗」や「包装紙」の有無をご選択いただけます。手提げ袋をご希望の場合は、必要枚数をご指定ください。
支払い方法は何が利用できますか？
クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners）、代金引換、Amazon Pay、およびNP後払い（コンビニ・銀行）がご利用いただけます。
注文確定後のキャンセルや内容変更はできますか？
商品の性質上、お客様都合による注文確定後のキャンセル・返品・交換は原則としてお受けいたしかねます。万が一、届いた商品に破損や不備があった場合は、到着後3日以内にお問い合わせ窓口までご連絡ください。