返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不都合がございましたら、商品到着後7日以内にお問い合わせください。食品という性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けいたしかねますのでご了承ください。

Return Process

• 1.
  商品の状態確認

  商品が届きましたら、すぐに内容をご確認ください。万が一、商品の破損や汚損、注文と異なる商品が届いた場合は、そのままの状態で保管をお願いいたします。

• 2.
  カスタマーサポートへ連絡

  商品到着後7日以内に、お電話またはお問い合わせフォームより、注文番号と不備の内容を添えてご連絡ください。

• 3.
  商品の返送

  不備が確認できた場合、弊社より返送方法をご案内いたします。送料弊社負担（着払い）にて、指定の住所までご返送をお願いいたします。

• 4.
  交換品発送または返金

  返送品が弊社に到着次第、速やかに良品との交換、もしくはご希望に応じて代金の払い戻し手続きをさせていただきます。